O Desafio das Ouvidorias Públicas
Milhares de manifestações recebidas diariamente, mas pouca capacidade de extrair valor estratégico em tempo real.
O Problema
- •Processamento manual e lento de grandes volumes de texto
- •Incapacidade de detectar crises de percepção social rapidamente
- •Falta de métricas em tempo real sobre o sentimento do cidadão
- •Desperdício de informações estratégicas para a gestão pública
A Oportunidade
- •Mais de 6.500 entes públicos com obrigação legal de manter ouvidorias
- •Inexistência de solução especializada em análise emocional em PT-BR
- •Lacuna estratégica no ecossistema GovTech brasileiro
- •Possibilidade de transformar dados reativos em políticas proativas
O Pipeline de Análise do Sentilytics
Do recebimento da manifestação à geração de insights acionáveis em milissegundos.
Ingestão
Lucide: Database
Coleta via API de sistemas como e-Ouv e Fala.BR
Anonimização
Lucide: Shield
Remoção de dados sensíveis (LGPD) via NER
Pré-processamento
Lucide: FileText
Limpeza e normalização do texto em PT-BR
Sentimento
Lucide: Heart
Classificação base: Positivo, Negativo ou Neutro
Emocional
Lucide: Brain
Análise multirrótulo (Indignação, Satisfação, etc.)
Tópicos
Lucide: Tag
Extração automática do assunto principal
Urgência
Lucide: AlertTriangle
Priorização automática de casos críticos
Dashboard
Lucide: LayoutDashboard
Visualização em tempo real para gestores
O que o Sentilytics Faz
Classificação de Sentimento
Baseado em BERTimbau para alta precisão em PT-BR.
Análise Emocional Multirrótulo
Identifica 6 dimensões emocionais simultâneas.
Extração de Tópicos
BERTopic para categorização automática inteligente.
Detecção de Urgência
Identificação imediata de casos que exigem ação rápida.
Dashboards Interativos
Painéis executivos para tomada de decisão baseada em dados.
|Exemplo de Resposta da API JSON
Mercado Endereçável e Estratégia
Um modelo B2B/B2G escalável com foco inicial no Piauí e expansão nacional.
Tamanho do Mercado
Entes públicos brasileiros com obrigação legal de ouvidoria
Municípios médios/grandes e agências estaduais estratégicas
Meta: 18 (Ano 1) → 54 (Ano 2) → 90 contratos (Ano 3)
Projeção de Receita (SaaS)
| Cenário | Ano 1 | Ano 2 | Ano 3 |
|---|---|---|---|
| Conservador | R$ 115k | R$ 471k | R$ 953k |
| Otimista | R$ 395k | R$ 1,12M | R$ 2,15M |
Break-even: Apenas 2 contratos ativos no plano Pro sustentam a operação base.
Planos de Assinatura
Escolha o plano ideal para a escala da sua instituição.
Impacto Social e Sustentabilidade
Alinhado aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU, o Sentilytics busca modernizar a relação entre Estado e Sociedade.
Gestão Pública Baseada em Dados
Fortalecimento da Participação Cidadã
Transparência e Confiança
Redução de Desigualdades
Geração de Emprego no Piauí
Inovação Acadêmica e P&D
Equipe Especializada
Rafael Sampaio Oliveira
CEO, Arquiteto da Solução e Especialista em NLP/ML
Diretor de TI da JUCEPI. Acadêmico de Eng. de Computação com IA (UNI-CET)
Laís Libório Neiva Eulálio
Desenvolvedora & Eng. de IA
Engenheira Civil com forte atuação em tecnologia. Colaboradora ETIPI. Acadêmica de Eng. de Computação com IA (UNI-CET)
Ailton Medeiros Rodrigues
Eng. de Software & Infra
Empresário de TI. Especialista em Cloud. Acadêmico de Eng. de Computação com IA (UNI-CET)
Tatiana Veloso Magalhães
Especialista Jurídica & Governança
Mestra em Direito (UFMA), professora UESPI/UNI-CET. Foco em LGPD e ética em IA.
Ecossistema de Parcerias
Apoiados pelas principais instituições de tecnologia e inovação do Piauí.
Secretaria de IA do Piauí
Hub Central de TI do Estado
Canal de Prospecção e Piloto
Parceiro Acadêmico e P&D
Instituto de Tecnologia do Piauí
Apoio do Programa Centelha PI
Projeto selecionado para fomento à inovação, com objetivo de estruturar e validar o Sentilytics como uma solução GovTech robusta (Evolução TRL 5 para TRL 8 em 12 meses).
Subvenção FAPEPI
R$ 80.000
Bolsas CNPq
R$ 50.000
Contrapartida
R$ 5.000
Total do Projeto
R$ 135.000
Evolução Estruturada
TRL 5→6
Fine-tuning BERTimbau e infraestrutura
TRL 6→7
Integração APIs e deploy MVP simulado
TRL 7
Piloto institucional com parceiro público
TRL 7→8
Validação operacional e primeiros contratos
Meta F1-Score
≥ 0.87
Latência
≤ 500ms
Uptime
≥ 99.5%
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Demonstração Real
Análise de dados reais em tempo real.
Plano Customizado
Proposta técnica adequada à sua demanda regional.